АВТОР И ВЕДУЩИЙ
Мусинова Наталия Владимировна
Санкт-Петербург
подробнее...
Общая информация
Адрес:
руководители
старшие администраторы, менеджеры
Цель:
Определить стили руководства
Ввести в действие схему: планирование – делегирование – контроль;
Научиться управлять и координировать деятельность сотрудников, повышать эффективность взаимодействия между ними;
Методика:
интенсивная групповая работа, деловые и ролевые игры с разбором конкретных рабочих ситуаций, обсуждение.
3 дня по 8 часов
В программе:
1. Основные понятия
Оргструктуры
Уровни менеджмента
Функции менеджмента
Компетенции менеджера
2. Планирование
Виды планирования
Этапы планирования. Анализ собственного стиля планирования
Критерии хорошо сформулированной цели.
3. Постановка задач
Алгоритм эффективной постановки задачи сотрудникам
Критерии выполнения задания
4. Стили руководства и лидерства
Анализ преимуществ и недостатков стилей руководства
Стили руководства в зависимости от характера решаемых задач
Стили руководства в зависимости от уровня развития коллектива
5. Мотивация
Виды мотивации
Мотивационные типы сотрудников
Демотивация сотрудников: признаки и причины
Способы нематериального мотивирования персонала
6. Управление конфликтами
Виды конфликтов в организации
Алгоритм разрешения конфликтов
Приемы сохранения авторитета руководителя при работе с подчиненными
7. Критика и обратная связь
Беседа с подчиненными (алгоритм, коррекция поведения)
Адекватные и действенные способы предъявления претензий сотрудникам и критики подчиненных
8. Совещание
Цели совещаний
Форматы совещаний: сценарии и проведение
Виды совещаний
9. Тайм-менеджмент
Управление своим временем
Выделение приоритетов по принципу Эйзенхауэра
Управление временем сотрудников. Хронометраж
10. Делегирование
Анализ собственного функционала
Выделение зон делегирования
Ошибки делегирования
Результат:
Повышение уровня профессиональной компетентности
Работа с ресурсами собственного стиля руководства.
Организация собственного времени и времени своих сотрудников.
Управление конфликтами в коллективе.